文档帮助中心
品质保证
我们的家具产品实行非质量问题不退换货，电器产品一年免费质保服务。质保期内（产品外观油漆、五金件等特殊材质产品不在质保范围)，售出后恕不接受退换货，因此请您仔细选购这类产品。
在质保期限内正常使用情况下，如出现产品质量问题（除表面外观质量外），请及时与Skytone售后服务部联系，我们将提供免费远程指导售后服务。
1.凡是超过质保期限的产品，Skytone为您提供只收取成本和材料费用的维修服务。
2. 质量保证期限自送货签收之日起计算，以原始发票或原始付款收据作为质保凭证。
属下列情况之一者，不实行“质保”，但是可以实行收取工本费的修理。
1.因消费者使用、误用、疏忽、滥用、维护、保管不当造成损坏的。
2.未经授权的维修、碰撞、进液、事故、改动、非Skytone人员进行的不正确安装所造成的商品质量问题。
3.没有效凭证又不能证明其所购买的产品属于质保有效期内的。
4.一次性降价处理的产品，不退不换，无任何售后服务。
下一篇：购物流程
